Публичная оферта

Дата публикации: 20 апреля 2026 г.·Версия 1.0

01Общие положения

Настоящий документ является публичной офертой (далее — «Оферта») и содержит все существенные условия заключения договора на предоставление доступа к сервису Fortune VPN.

Продавцом по настоящей Оферте выступает Fortune Tavern Limited (Великобритания). Договор заключается на русском языке. Оплата и управление доступом выполняются через сайт и личный кабинет Fortune VPN; технические платёжные провайдеры могут привлекаться только для приёма платежей.

Данный документ является предложением Продавца заключить договор на условиях, описанных ниже. Полным и безоговорочным акцептом настоящей Оферты является оплата услуг Пользователем.

02Термины и определения

  • Сервис — сервис Fortune VPN, обеспечивающий доступ к сети Интернет через промежуточные серверы Продавца.
  • Подписка Fortune VPN Premium — оплаченный доступ к Сервису на выбранный срок, включающий личный кабинет, клиентские слоты и поддерживаемые способы подключения.
  • Ключ-подписка — уникальная ссылка подписки, доступная в личном кабинете и позволяющая Пользователю подключиться к Сервису через совместимый клиент V2Ray / Incy.
  • Продавец — Fortune Tavern Limited (Великобритания).
  • Пользователь — физическое лицо, оплатившее услуги Сервиса и принявшее условия настоящей Оферты.

03Предмет договора

Продавец обязуется предоставить Пользователю доступ к подписке Fortune VPN Premium, а Пользователь обязуется оплатить Услуги в размере и порядке, установленных настоящей Офертой.

Услуга считается оказанной с момента активации подписки в личном кабинете Пользователя. Ключи-подписки, инструкции и статусы доступа отображаются в личном кабинете и не отправляются как отдельные ключи на email.

04Порядок заключения договора

Заключение договора происходит через сайт или личный кабинет Fortune VPN. Все сделки совершаются напрямую между Продавцом и Покупателем; платёжный провайдер выступает техническим посредником для приёма платежа.

Для заключения договора Пользователь выбирает тариф на сайте или в личном кабинете, указывает email, создаёт или открывает личный кабинет и совершает оплату доступным способом.

05Стоимость услуг

Стоимость услуг Сервиса устанавливается в следующих размерах:

  • Тариф «1 месяц» — 99 ₽

Цены указаны в российских рублях и включают все применимые налоги и сборы. Продавец вправе изменять стоимость тарифов в одностороннем порядке; изменения не распространяются на уже оплаченные Услуги.

06Срок действия услуги

Срок действия подписки Fortune VPN Premium составляет:

  • Тариф «1 месяц» — 30 календарных дней

Отсчёт срока начинается с момента активации подписки в личном кабинете Пользователя.

07Технические требования

Для использования Сервиса Пользователю необходимо установить на своё устройство совместимое приложение-клиент, поддерживающее импорт subscription URL.

К совместимым клиентам относятся V2Ray / Incy и аналогичные приложения, поддерживающие формат ключа-подписки.

Подписка Fortune VPN Premium включает общий лимит устройств и клиентских слотов. Один активный слот V2Ray / Incy использует отдельную ссылку subscription URL; мобильные приложения Android и iOS подключаются к тому же аккаунту после релиза.

08Права и обязанности пользователя

Пользователь вправе:

  • получать услуги Сервиса в течение срока действия подписки Fortune VPN Premium;
  • управлять клиентскими слотами и инструкциями в личном кабинете;
  • обращаться в службу поддержки по адресу support@fortunetavern.com.

Пользователь обязуется:

  • не передавать аккаунт, ключи-подписки и клиентские слоты третьим лицам;
  • не использовать Сервис в противоправных целях;
  • соблюдать законодательство страны своего постоянного проживания.

09Права и обязанности продавца

Продавец обязуется:

  • активировать подписку Fortune VPN Premium после успешной оплаты;
  • отображать доступные ключи-подписки и инструкции в личном кабинете;
  • обеспечивать техническую работоспособность Сервиса в течение оплаченного периода;
  • предоставлять техническую поддержку Пользователю.

Продавец вправе:

  • приостановить доступ Пользователя к Сервису в случае нарушения условий Оферты;
  • проводить профилактические работы с предварительным уведомлением.

10Ограничение ответственности

Продавец не несёт ответственности за действия Пользователя, совершённые с использованием Сервиса, а также за содержание сайтов, к которым Пользователь получает доступ через Сервис.

Максимальный размер ответственности Продавца ограничен стоимостью оплаченных Пользователем Услуг.

11Возврат денежных средств

Подписка Fortune VPN Premium является цифровой услугой доступа. После активации подписки и создания клиентского слота безусловный возврат денежных средств невозможен — это связано с особенностями цифровых услуг и риском компрометации выданной ссылки.

Возврат рассматривается, если:

  • подписка не была активирована в личном кабинете после успешной оплаты;
  • ключ-подписка или доступ к Сервису технически неработоспособны и Продавец не смог решить проблему в течение 72 часов с момента обращения Пользователя в службу поддержки;
  • Услуга не соответствует описанию, размещённому на сайте Продавца на момент покупки.

Порядок обращения:

  1. Пользователь направляет письменную претензию на адрес support@fortunetavern.com с описанием проблемы и идентификатором заказа.
  2. Продавец рассматривает претензию и предоставляет ответ или решение в течение 72 часов.
  3. Если решение не достигнуто, Пользователь вправе продолжить спор в порядке, предусмотренном применимым правом и правилами платёжного провайдера, через который была произведена оплата.
  4. При положительном решении возврат осуществляется тем же способом, которым была произведена оплата, в срок до 5 рабочих дней.

Возврат не производится, если:

  • подписка была успешно использована хотя бы для одного подключения;
  • Пользователь передал доступ третьим лицам или скомпрометировал клиентский слот;
  • Пользователь не выполнил действия, описанные в инструкциях по настройке, и не обратился в службу поддержки до требования возврата.

Перед покупкой Пользователь обязан ознакомиться с часто задаваемыми вопросами и инструкциями по настройке. Пользователь, оплачивая Услуги, подтверждает, что ознакомлен с условиями возврата, изложенными в настоящем разделе.

12Персональные данные

Обработка персональных данных Пользователя осуществляется в соответствии с «Политикой конфиденциальности». Для Пользователей-резидентов Великобритании и Европейской экономической зоны применяются положения UK GDPR / GDPR; для Пользователей-резидентов Российской Федерации — Федеральный закон № 152-ФЗ «О персональных данных» в части его императивных норм.

13Форс-мажор

Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств, если это стало следствием обстоятельств непреодолимой силы, возникших после заключения договора.

14Разрешение споров и применимое право

К настоящей Оферте применяется право Англии и Уэльса (English law). Это не лишает Пользователя-потребителя защиты, предоставляемой императивными нормами законодательства государства его постоянного проживания.

Все споры стороны стремятся урегулировать путём переговоров. При недостижении соглашения сторона направляет другой стороне письменную претензию на адрес электронной почты support@fortunetavern.com. Срок ответа на претензию — 30 дней.

Споры, связанные с проведением платежа и активацией подписки, сначала рассматриваются службой поддержки Fortune VPN. Если оплата проводилась через внешнего платёжного провайдера, Пользователь также может использовать предусмотренные этим провайдером процедуры спора.