FAQ

Частые вопросы

Короткие ответы на всё, что обычно спрашивают. Если вашего вопроса здесь нет — напишите на support@fortunetavern.com

Про сервис
Работает ли Fortune VPN в России?
Да. Мы используем современную технологию, которая делает ваш трафик неотличимым от обычных сайтов. Сервис работает стабильно и не блокируется
Какие сайты можно открыть?
Любые — YouTube, Instagram, TikTok, Telegram, ChatGPT, все соцсети, мессенджеры, стриминги. Полный доступ к интернету без ограничений
Вы храните историю моих посещений?
Нет. Мы не ведём логи посещаемых сайтов, не отслеживаем, что вы делаете. Храним только минимум данных, чтобы сервис работал
Насколько быстрый ваш VPN?
Скорость практически не отличается от обычного интернета. YouTube в HD работает без буферизации, фильмы в 4K тоже
Про покупку
Как оплатить?
Банковскими картами Visa, Mastercard, МИР, а также через СБП. Также доступны ЮMoney, QIWI и WebMoney. Оплата проходит через защищённую кассу.
Что я получу после оплаты?
После оплаты доступ привязывается к email и появляется в личном кабинете. Там можно скопировать subscription URL первого слота и открыть инструкцию.
Через сколько можно начать пользоваться?
Сразу после оплаты и входа в ЛК. Обычно от оплаты до первого подключения проходит 2–3 минуты: нужно скопировать subscription URL и импортировать его в клиент.
Про настройку
На каких устройствах работает?
iOS, Android, Windows, macOS. Нужен клиент с импортом subscription URL, в первую очередь V2Ray / Incy. Для Android и Windows можно использовать V2Ray-клиенты вроде v2rayNG или v2rayN.
Не вижу подходящий клиент в App Store / Google Play. Что делать?
Проверьте, поддерживает ли клиент импорт subscription URL. Если магазин скрывает нужный клиент в вашем регионе, можно сменить регион магазина или использовать альтернативный V2Ray-клиент. Подробные шаги — на странице «Как настроить».
Сколько устройств можно подключить одновременно?
Одна подписка даёт до 3 мест доступа: до 2 внешних слотов для V2Ray / Incy и до 2 мобильных устройств после релиза приложений. В личном кабинете создавайте отдельный слот для каждого внешнего клиента.
Что если подписка не работает?
Напишите на support@fortunetavern.com или в Telegram — сразу возьмёмся за решение. Чаще всего это настройка приложения, помогаем быстро
Нужно ли устанавливать специальное приложение?
Да, нужен клиент с поддержкой импорта subscription URL. В ЛК есть пошаговая инструкция для V2Ray / Incy, а общие шаги продублированы на странице «Как настроить».
Поддержка и продление
Как связаться с поддержкой?
Telegram-бот: @FortuneVPNsupportbot. Email: support@fortunetavern.com. Отвечаем в течение 24 часов, обычно быстрее
Продлевается ли подписка автоматически?
Автосписания не включаются по умолчанию. Когда срок заканчивается, можно купить или продлить доступ в личном кабинете.

Не нашли ответ?

Напишите в поддержку — отвечаем в течение 24 часов, обычно намного быстрее

Написать в поддержку