FAQ

Частые вопросы

Короткие ответы на всё, что обычно спрашивают. Если вашего вопроса здесь нет — напишите на support@fortunetavern.com

Про сервис
Работает ли Fortune VPN в России?
Да. Мы используем современную технологию, которая делает ваш трафик неотличимым от обычных сайтов. Сервис работает стабильно и не блокируется
Какие сайты можно открыть?
Любые — YouTube, Instagram, TikTok, Telegram, ChatGPT, все соцсети, мессенджеры, стриминги. Полный доступ к интернету без ограничений
Вы храните историю моих посещений?
Нет. Мы не ведём логи посещаемых сайтов, не отслеживаем, что вы делаете. Храним только минимум данных, чтобы сервис работал
Насколько быстрый ваш VPN?
Скорость практически не отличается от обычного интернета. YouTube в HD работает без буферизации, фильмы в 4K тоже
Про покупку
Как оплатить?
Банковскими картами Visa, Mastercard, МИР, а также через СБП. Также доступны ЮMoney, QIWI и WebMoney. Оплата проходит через защищённую кассу.
Что я получу после оплаты?
После оплаты доступ привязывается к email и появляется в личном кабинете. Там можно скопировать ссылку-подписку первого слота и открыть инструкцию.
Через сколько можно начать пользоваться?
Сразу после оплаты и входа в личный кабинет. Обычно от оплаты до первого подключения проходит до 5 минут: нужно скопировать ссылку-подписку и импортировать её в клиент.
Про настройку
На каких устройствах работает?
iOS, Android, Windows, macOS. Нужен клиент с импортом ссылки-подписки — рекомендуем Happ (App Store в России, Android, десктоп) или Incy (зарубежный App Store).
Не вижу подходящий клиент в App Store / Google Play. Что делать?
Проверьте, поддерживает ли клиент импорт ссылки-подписки. Если магазин скрывает нужный клиент в вашем регионе, попробуйте Happ из российского App Store или Incy из зарубежного App Store, либо смените регион магазина. Подробные шаги — на странице «Как настроить».
Сколько устройств можно подключить одновременно?
До 3 подключений: до 2 ссылок для Happ / Incy и до 2 мобильных устройств (после релиза приложений). В личном кабинете создавайте отдельную ссылку для каждого клиента.
Что если подписка не работает?
Напишите на support@fortunetavern.com или в Telegram — сразу возьмёмся за решение. Чаще всего это настройка приложения, помогаем быстро
Нужно ли устанавливать специальное приложение?
Да, нужен клиент с поддержкой импорта ссылки-подписки. В личном кабинете есть пошаговая инструкция для Happ / Incy, а общие шаги продублированы на странице «Как настроить».
Поддержка и продление
Как связаться с поддержкой?
Telegram-бот: @FortuneVPNsupportbot. Email: support@fortunetavern.com. Отвечаем в течение 24 часов, обычно быстрее
Продлевается ли подписка автоматически?
Автосписания не включаются по умолчанию. Когда срок заканчивается, можно купить или продлить доступ в личном кабинете.

Не нашли ответ?

Напишите в поддержку — отвечаем в течение 24 часов, обычно намного быстрее

Написать в поддержку