FAQ
Частые вопросы
Короткие ответы на всё, что обычно спрашивают. Если вашего вопроса здесь нет — напишите на support@fortunetavern.com
Про сервис
Работает ли Fortune VPN в России?
Да. Трафик шифруется и по внешним признакам не отличается от обычного HTTPS
Какие сайты можно открыть?
Любые — YouTube, Instagram, TikTok, Telegram, ChatGPT, все соцсети, мессенджеры, стриминги. Полный доступ к интернету без ограничений
Вы храните историю моих посещений?
Нет. Мы не ведём логи посещаемых сайтов, не отслеживаем, что вы делаете. Храним только минимум данных, чтобы сервис работал
Насколько быстрый ваш VPN?
Не режем и цифр не обещаем — она зависит от вашего провайдера и загрузки сервера. Медленно на одном сервере — переключитесь на другой
Про покупку
Как оплатить?
Картой Visa, Mastercard, МИР, через СБП или ЮMoney — на защищённой странице оплаты.
Что я получу после оплаты?
После оплаты доступ привязывается к email и появляется в личном кабинете. Там можно скопировать ссылку-подписку первого слота и открыть инструкцию.
Через сколько можно начать пользоваться?
Сразу после оплаты и входа в личный кабинет. Обычно от оплаты до первого подключения проходит до 5 минут: нужно скопировать ссылку-подписку и импортировать её в клиент.
Про настройку
На каких устройствах работает?
Android — наше приложение, вход по почте. Windows — тоже наше: внутри встроен zapret-discord-youtube, поэтому голосовые каналы Discord и YouTube работают без туннеля. iPhone и macOS — ссылка в Happ или Incy; своего приложения для них нет
Не вижу подходящий клиент в App Store / Google Play. Что делать?
Проверьте, поддерживает ли клиент импорт ссылки-подписки. Если магазин скрывает нужный клиент в вашем регионе, попробуйте Happ из российского App Store или Incy из зарубежного App Store, либо смените регион магазина. Подробные шаги — на странице «Как настроить».
Сколько устройств можно подключить одновременно?
Три: одно устройство с нашим приложением и две ссылки для Happ или Incy. Второй телефон — это вторая ссылка
Что если подписка не работает?
Напишите на support@fortunetavern.com или в Telegram — сразу возьмёмся за решение. Чаще всего это настройка приложения, помогаем быстро
Нужно ли устанавливать специальное приложение?
Android — только наше приложение. iPhone и компьютер — Happ или Incy. Шаги — в настройке
Поддержка и продление
Как связаться с поддержкой?
Telegram-бот: @FortuneVPNsupportbot. Email: support@fortunetavern.com. Отвечаем в течение 24 часов, обычно быстрее
Продлевается ли подписка автоматически?
При оплате на сайте автосписаний нет: когда срок заканчивается, доступ можно купить или продлить в личном кабинете. Подписку, оформленную в App Store, Apple продлевает сама — отменить её можно там же, в настройках Apple ID.
Не нашли ответ?
Напишите в поддержку — отвечаем в течение 24 часов, обычно намного быстрее